SERVIÇOS

A Assistência disponibilizará um atendimento de forma remota para orientações feitas por um profissional de Educação Física ao usuário.

O atendimento será realizado para:

• Informar e sensibilizar sobre os principais benefícios em realizar atividades físicas;
• Esclarecer e motivar o beneficiário a ter uma vida ativa, com sugestões diversas para sair do sedentarismo;
• Discutir sobre as diversas atividades físicas existentes, tais como técnicos, aeróbios, resistência e flexibilidade, e identificar com o beneficiário os seus objetivos e nível de aptidão, para a melhor indicação da atividade a ser adotada;
• Orientar sobre duração, frequência, intensidade, intervalo e alternações de modalidades do programa de exercícios;
• Orientar sobre as melhores condições para a prática de exercícios, tais como horários, temperaturas, locais;
• Discutir sobre dicas de tipos adequados de calçados, roupas e acessórios para praticar os exercícios;
• Fornecer dicas para um melhor condicionamento físico, como, importância sobre o exame médico, reeducação alimentar, controle da frequência cardíaca, fortalecimento dos músculos, hidratação, a importância em não realizar as mesmas atividades físicas todos os dias, a importância do descanso entre um exercício e outro, etc.

Obs: O conteúdo transmitido pelo serviço é informativo e não substitui a orientação de um profissional de Educação Física.

Atenção: Os serviços acima são destinados a crianças e adolescentes (de 3 a 17 anos), adultos e idosos nas mais diferentes etapas da vida.

• Horário de Atendimento Canal de Assistência e Prestação dos Serviços: Segunda a Sexta, das 8h às 20h (exceto feriados);

• Limite: 01 por ano;

• Intervenção: 1 por ano.

Observação:
• O usuário deverá entrar em contato com a central de atendimento, à disposição de segunda a sexta, das 08 horas às 20 horas, em horário comercial;
• A Central de Atendimento enviará por e-mail um questionário (Anamnese) para análise completa, incluindo informações do seu histórico médico;
• Em até 72 (setenta e duas) horas o profissional responsável pela análise das informações emitirá um documento escrito (enviado por fax ou e-mail) das informações solicitadas e sugestões;
• O usuário deverá informar no atendimento o nome completo, endereço, CPF, data de nascimento e outros dados que vierem a se tornar necessários;
• Deverão ser informados o local, o número do telefone e o e-mail do usuário;
• O usuário deverá cooperar com o serviço de assistência, a fim de possibilitar que ela preste os serviços aqui mencionados, inclusive, se houver necessidade, por meio do envio de documentos originais, para o cumprimento das formalidades necessárias.

Exclusões:

Ficam excluídos dos serviços os usuários que se enquadrem nas seguintes situações:

• Estão excluídas as prestações de serviço não decorrentes desse regulamento ou que tenham sido solicitadas direta ou indiretamente pelo usuário como antecipação, extensão ou realização do serviço.