Cadastro

Coleta de informações básicas para nortear, orientar e acompanhar os serviços a serem prestados ao usuário, como a classificação nutricional de acordo com o peso e a altura (IMC – Índice de Massa Corpórea) e a média do gasto calórico diário. Dependendo da idade (criança/adolescente), a Central só coletará os dados para cadastro.

Calorias na Medida

Consulta rápida do valor calórico dos alimentos, incluindo uma vasta quantidade de alimentos in natura, preparações caseiras e alimentos industrializados, além de comparação entre itens da mesma categoria e entre diferentes porções de um mesmo alimento.

Perfil Pessoal

Identificação e avaliação de hábitos cotidianos inadequados que tenham relação com a alimentação e que possam estar interferindo na qualidade de vida como um todo do usuário. Após esta avaliação, o usuário receberá informações e dicas de hábitos saudáveis.

Perfil Alimentar Personalizado

Avaliação dos hábitos alimentares de forma qualitativa através de uma breve descrição pelo usuário. Oferece dicas alimentares práticas direcionadas aos principais pontos identificados.

Modelo de Cardápio

Sugestão de um modelo de cardápio/ esquema alimentar orientando o usuário na combinação dos alimentos de uma refeição de forma saudável, criativa e atraente.

Informações Nutricionais

Dicas e atualidades envolvendo uma grande variedade de temas, atendendo às dúvidas mais frequentes, sobre os seguintes temas:

• Nutrição e Esporte: Assuntos relacionados à alimentação ideal para esportistas nas diferentes modalidades e nos diferentes momentos de treino com o intuito de obter melhor desempenho e melhores resultados na composição corporal;

• Nutrição e Saúde: Temas diversos que relacionam os hábitos alimentares à qualidade de vida;

• Curiosidades: Informações sobre os alimentos e suas peculiaridades;

• Nutrição x Adolescentes: Alimentação ideal para adolescentes e estratégias para melhorar o desenvolvimento e os hábitos alimentares;

• Nutrição x Crianças: Alimentação ideal para crianças e estratégias para melhorar o desenvolvimento e os hábitos alimentares;

• Nutrição x Idoso: Alimentação ideal para idosos e estratégias para melhorar o desenvolvimento e os hábitos alimentares;

• Propriedades dos Alimentos: Informa as propriedades nutricionais de diversos alimentos e seus benefícios à saúde;

• Nutrição e Estética: Dicas de alimentação para prevenir e amenizar problemas que podem comprometer a estética.

Obs: O conteúdo transmitido pelo serviço é informativo e não substitui a orientação de um nutricionista.

Atenção: Os serviços acima são destinados a crianças e adolescentes (de 3 a 17 anos), adultos e idosos nas mais diferentes etapas da vida.

• Horário de Atendimento Canal de Assistência e Prestação dos Serviços: Segunda a Sexta, das 8h às 20h (exceto feriados);

• Limite: 01 por ano;

• Intervenção: 1 por ano.

Exclusões:

Ficam excluídos dos serviços os usuários que se enquadrem nas seguintes situações:

• Estão excluídas as prestações de serviço não decorrentes desse regulamento ou que tenham sido solicitadas direta ou indiretamente pelo usuário como antecipação, extensão ou realização do serviço.

Observações:

• O usuário deverá entrar em contato com a central de atendimento, à disposição de segunda a sexta, das 08 horas às 20 horas, em horário comercial;
• A Central de Atendimento enviará por e-mail um questionário (Anamnese) para análise completa, incluindo informações do seu histórico médico;
• Em até 72 (setenta e duas) horas o profissional responsável pela análise das informações emitirá um documento escrito (enviado por fax ou e-mail) das informações solicitadas e sugestões;
• O usuário deverá informar no atendimento o nome completo, endereço, CPF, data de nascimento e outros dados que vierem a se tornar necessários;
• Deverão ser informados o local, o número do telefone e o e-mail do usuário;
• O usuário deverá cooperar com o serviço de assistência, a fim de possibilitar que ela preste os serviços aqui mencionados, inclusive, se houver necessidade, por meio do envio de documentos originais, para o cumprimento das formalidades necessárias.

• Âmbito: Extensão para todo território brasileiro;

• Franquia: Sem franquia;

• Carência: 30 dias.

Exclusões Gerais

Ficam excluídos dos serviços os usuários que se enquadrem nas seguintes situações:

• Estão excluídas as prestações de serviço não decorrentes desse regulamento ou que tenham sido solicitadas direta ou indiretamente pelo usuário como antecipação, extensão ou realização do serviço.