Assistência Gestante
Conheça nossa assistência e suas vantagens.
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Todos os serviços deverão ser solicitados na Central de Atendimento. Não
serão reembolsados
os serviços solicitados diretamente pelo usuário e não autorizados previamente pela Central.
As definições abaixo descritas devem ser analisadas em conjunto com as condições de
cada serviço, a fim de determinar a sua liberação em acordo com as coberturas fornecidas e
limites previstos.
É a pessoa física ou jurídica titular ou usuária do serviço de assistência residencial, contratado junto à contratante.
É o conjunto de informações relativas ao imóvel ou ao assistido que terão direito a utilização dos serviços Vigência.
São as pessoas físicas e jurídicas integrantes dos cadastros e registros da Assistência, para serem selecionadas e/ou contratadas por sua conta, para prestação dos serviços em suas várias modalidades.
É o Município de domicílio do usuário constante do cadastro..
É o critério de limitação ou exclusão do direito ao serviço de assistência a ser prestado, estabelecido em função de:
• Modalidade do evento;
• Valor máximo de cada um dos serviços;
• Número máximo de acionamento de um Serviço de Assistência por
um mesmo
usuário
dentro do período de 12 (doze) meses.
Serviço de assistência será prestado durante a vigência da apólice de seguro.
Extensão para todo território brasileiro
A Assistência Gestante é um serviço de orientação e informação em saúde para gestantes e mamães de bebês de até 2 anos. A cliente receberá ligações da equipe de saúde que fará acompanhamento da saúde da mamãe e do bebê. A equipe também ficará à disposição das mamães 24 horas por dia, todos os dias da semana para dúvidas, orientações e preocupações. A elaboração do conteúdo é realizada por uma equipe multidisciplinar, formada por médicos, nutricionistas, educadores físicos e enfermeiros.
Nota 1: O atendimento via telefone não substitui consultas de pré-natal e/ou visitas periódicas da criança ao pediatra.
No caso de nascimento do filho do beneficiário (pai ou mãe), após a solicitação em nossa central e o envio do documento comprobatório (certidão de nascimento contendo o nome dos pais, sendo um deles o titular ou o beneficiário do seguro), a Ikê fornecerá um Cartão Natalidade por meio magnético.
Nota
1:
O valor do benefício será creditado em cartão magnético,
conforme plano contratado,
para uso exclusivo do cliente, nos estabelecimentos credenciados com
a operadora
emissora do cartão Gift.
Nota
2:
A entrega do cliente será realizada no prazo de até 15 (quinze)
dias úteis, contado a
partir do recebimento da solicitação e de todas as informações e
documentações
necessárias. O cartão magnético para crédito do benefício será
enviado para o
endereço do cliente e o crédito será realizado conforme plano
contratado.
Nota 3: O prazo de validade do valor creditado no cartão magnético é de 90 dias após a última movimentação do mesmo (recarga ou utilização do crédito).
Observação: O prazo para solicitar o benefício é de até 90 dias após o nascimento do bebê.
• Limite: 1 x valor de R$ 100,00 (cem reais).
Ficam excluídos dos serviços os usuários que se enquadrem nas seguintes situações:
• Qualquer ocorrência não associada aos itens e situações
mencionadas nas
Definições Gerais e Descrição dos Serviços;
• Prestação de serviços que não tenham sido solicitadas através
da central de
atendimento;
• Qualquer custo assumido pelo cliente, e sem a prévia
autorização da central de
atendimento;
• Situações em que seja constatada má fé por parte do cliente na
utilização dos
serviços;
• Eventos decorrentes da indução por parte do cliente;
• Serviços solicitados em decorrência de atividades criminosas,
ilícitas ou dolosas
por parte do
usuário.
Versão 1.0 | 2022